1. Czas realizacji (wysyłki) 

Jeżeli mamy dany produkt na magazynie - na jego stronie znajduje się informacja o przewidywanym czasie wysyłki. Do godziny 12:00 jest to zwykle wysyłka jeszcze tego samego dnia, po godzinie 12:00 - nie gwarantujemy wysyłki tego samego dnia, choć może się tak zdarzyć.

UWAGA! Zamówienia dostarczane Pocztą Polską, nadawane są do godziny 12:00!

Pamiętaj, że aby zamówienie zostało wysłane, musi zostać potwierdzone i opłacone (za wyjątkiem zamówienia za pobraniem). Zamówienia "za pobraniem" wysyłamy natychmiast, a przy płatności przelewem - musimy zaczekać na zaksięgowanie wpłaty.

Jeżeli produkt nie znajduje się w magazynie - musi zostać sprowadzony od dostawcy - pojawia się przy nim informacja o czasie realizacji - np. "Realizacja: do 14 dni".

Czas dostawy wynosi zwykle jeden dzień roboczy (dziś wysyłamy, następnego dnia roboczego jest u Ciebie), jednakże i kurier i poczta (poczta znacznie częściej) miewają opóźnienia. Niestety to jest od nas niezależne, na szczęście nie zdarza się to często. Jednak ostrzegamy!

UWAGA! Kurierzy nie dostarczają paczek w weekendy. W niektórych miejscowościach Poczta Polska dostarcza paczki priorytetowe w soboty, jednak nie jest to żadną regułą.

UWAGA! Podany czas realizacji to najpóźniejszy możliwy termin. Zwykle zamówienie jest realizowane wcześniej - gdy tylko produkty znajdą się u nas na magazynie. Czasami również może się zdarzyć że kurier lub poczta nie zadziała jak powinna i paczka się spóźni. Niestety na to wpływu już nie mamy - powody opóźnień są różne, prosimy o tym pamiętać.

2. Dostarczenie przesyłki

Paczki wysyłamy:

• a) kurierem
• b) Pocztą Polską, przesyłką priorytetową

W zależności jaka forma dostawy zostanie wybrana w czasie składania zamówienia.
Abyśmy mogli wysłać paczkę do 15, zamówienie musi być gotowe do realizacji o godzinie 12:00.

W momencie wysłania paczki otrzymasz e-maila z wiadomością, że paczka została wysłana. W tym momencie możesz spodziewać się, iż zamówione przez Ciebie produkty pojawią się u Ciebie następnego dnia roboczego (jeśli Poczta Polska zadziała tak, jak powinna).

WAŻNE: Nie jesteśmy w stanie ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską czy nawet kuriera! Jeśli paczka przyjdzie za późno, zawsze masz prawo odmówić odbioru a nas poinformować, że paczka nie została odebrana z powodu zbyt długiego czasu dostawy (więcej niż 1 dzień roboczy).

Paczki dostarczane są przez:
a) kuriera w godzinach 9:00 - 16:00, w dużych miastach do 19:00. W razie nie zastania odbiorcy zostawiane jest awizo z datą następnego doręczenia i telefonem kontaktowym do kuriera.

b) Pocztę Polską, zwykle w godzinach 9:00-18:00. W razie nie zastania odbiorcy listonosz zostawia powiadomienie (awizo), z którym należy zgłosić się do najbliższej placówki Poczty Polskiej po odbiór paczki.

UWAGA! Jeśli wybrałeś płatność "za pobraniem", w przypadku nie odebrania paczki będziemy od Ciebie przyjmować zamówienia tylko opłacane przelewem. Zamówienie po raz drugi nie odebranego wcześniej produktu pociąga za sobą konieczność uiszczenia opłaty również za wcześniejszą wysyłkę!!!

3. Produkty sprowadzane na zamówienie

Niekiedy zdarza się, że przewidywany czas realizacji zamówienia jest dłuższy niż 14 dni ze względu na braki magazynowe u dostawców. Gdy tylko dowiadujemy się o możliwych trudnościach lub opóźnieniach w realizacji, od razu się kontaktujemy z klientem, by ustalić co zrobić dalej z zamówieniem.

Pewność otrzymania zamówionego produktu.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, iż zaufanie Klientów do naszego sklepu jest najważniejsze. To ono buduję opinię o nas, która przy sprzedaży internetowej jest najistotniejsza. W żadnym wypadku nie pozwolimy sobie tego zaufania i dobrej opinii naruszyć. Zależy nam, aby Klienci byli zawsze zadowoleni z zamówionych produktów i obsługi, by polecali nas innym i wracali do nas, by zostali naszymi stałymi Klientami.

Jesteśmy świadomi faktu, że opinie innych Klientów są najlepszą rekomendacją.