1) Gdzie znajduje się sklep?
Nasz sklep stacjonarny znajduje się w Łodzi w C.H. Retkinia, ul. Maratońska 24/32 hala 2 lokal 42.

2) Czy wszystko co macie na stronie jest dostępne od ręki?
Niestety nie. Staramy się aby mieć w magazynie jak największą ilość gier i akcesoriów ale ze względu na ogromną ofertę handlową nie jest to możliwe. Generalnie, mamy na stanie gry i modele najbardziej popularne i te które promujemy.

3) Jakie są koszty dostawy?
Koszty transportu są różne, zależnie od wybranej formy przesyłki.

4) Kiedy wyślecie moją paczkę?
Po przyjęciu zamówienia wysyłamy e-maila z informacją o czasie realizacji zamówienia. Jeśli cały czas nie wysyłamy paczki, oznacza to, że ciągle czekamy aż dojadą do nas zamówione przez Ciebie produkty.

5)Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Jeśli towar jest w magazynie to realizacja zamówienia trwa do 24 godzin. W przeciwnym razie może to trwać nawet do 14 dni. O spodziewanym czasie realizacji zamówienia zostaniesz poinformowany drogą mailową.

6) Jak zmienić złożone zamówienie?
Wyślij e-maila na adres strategiacg@o2.pl z dokładną nazwą produktu, który chcesz dodać bądź usunąć. A najlepiej z dokładnym opisem zmian.

7) Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Najmniejsza wartość zamówienia jaką realizujemy to 10zł.

8) Czy modele, które sprzedajecie są pomalowane?
Żaden ze sprzedawanych przez nas modeli nie jest pomalowany ani złożony. Chyba, że w danej grze producent robi kolorowe figurki. Na zdjęciach figurki są z reguły pomalowane. Jednak modele do gier bitewnych są sprzedawane nie pomalowane. Należy je samodzielnie zmontować i pomalować.

9) Czy możliwy jest odbiór osobisty?

Tak. Odbiór osobisty możliwy jest w naszym sklepie w Łodzi - C.H. RETKINIA Maratońska 24/32, lokal 42, Hala 2

10) Dlaczego w sklepie brakuję różnych wzorów pudełek oraz koszulek na karty?

Nie brakuje. Koszulki i pudełka pogrupowane są w serie. Po kliknięciu w dany rodzaj po prawej stronie nad koszykiem jest wybór grafiki lub koloru.